für Ernährungsberatung und Gesundheitsberatung für Hunde

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Michael Zahn
Ernährungsberatung & Gesundheitsberatung für Hunde

 

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Ernährungsberatung und Gesundheitsberatung für Hunde, die von Michael Zahn angeboten und durchgeführt werden.

Dies umfasst insbesondere:

• individuelle Ernährungsberatung

• Gesundheitsberatung

• Futteranalysen

• Online-Beratung (z. B. per Video oder Telefon)

• Vor-Ort-Beratung

• Workshops oder Seminare

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

§2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Beratung von Hundehaltern zu Themen der Hundeernährung, Fütterung, Futterzusammensetzung sowie allgemeinen gesundheitsrelevanten Faktoren im Alltag des Hundes.

Die Beratung dient der Wissensvermittlung sowie der individuellen Einschätzung von Ernährungs- und Haltungsfaktoren.

Die Beratung stellt keine tierärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung dar und ersetzt keinen Besuch beim Tierarzt.

Bei bestehenden Erkrankungen erfolgt die Beratung ausschließlich unterstützend im Bereich Ernährung und Haltung.

Diagnosen, medizinische Behandlungen sowie Therapieentscheidungen dürfen ausschließlich durch approbierte Tierärzte erfolgen.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

 

§3 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen über den Hund vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Alter und Rasse des Hundes

• Gesundheitszustand

• bekannte Erkrankungen

• aktuelle Fütterung

• Medikamente oder tierärztliche Behandlungen

Unvollständige oder falsche Angaben können die Qualität der Beratung beeinflussen.

Für daraus entstehende Folgen übernimmt der Berater keine Haftung.

 

§4 Anmeldung und Vertragsschluss

Die Buchung von Beratungsleistungen kann erfolgen:

• über die Website

• per E-Mail

• telefonisch

• über ein Online-Buchungssystem

Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminbestätigung erfolgt.

 

§5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Die Zahlung erfolgt je nach Angebot:

• per Überweisung

• über ein Online-Zahlungssystem

• bar vor Ort

Die Zahlung ist mit der Buchung bzw. Terminbestätigung fällig.

 

§6 Terminabsagen und Stornierung

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage ist möglich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet.

Bei Workshops oder Veranstaltungen gelten folgende Stornierungsfristen:

• bis 2 Tage vor Termin: kostenfrei

• 1 Tag vor Termin: 50 % der Teilnahmegebühr

• weniger als 24 Stunden vor Termin: 100 % der Teilnahmegebühr

Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.

 

§7 Absage durch den Berater

Der Berater behält sich vor, Termine abzusagen, wenn

• Krankheit vorliegt

• höhere Gewalt vorliegt

• andere wichtige Gründe eine Durchführung unmöglich machen.

In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

 

§8 Haftung

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.

Eine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen, wird ausgeschlossen.

Die Haftung des Beraters für eigene Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Unberührt bleiben Ansprüche wegen

• Verletzung von Leben

• Körper

• Gesundheit.

 

§9 Online-Beratung

Bei Online-Terminen ist der Kunde für eine funktionsfähige Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung selbst verantwortlich.

Sollte ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Kunden nicht durchgeführt werden können, gilt der Termin als wahrgenommen.

Bei technischen Problemen auf Seiten des Beraters wird ein Ersatztermin vereinbart.

 

§10 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Futterpläne, Empfehlungen oder Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Beraters nicht gestattet.

 

§11 Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Verbrauchern steht bei Onlinebuchungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

 

§12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.